Nos enorgullece ofrecer productos comestibles de alta calidad y frescura. Hacemos todo lo posible por garantizar que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones a su destino.
Sin embargo, debido a que se trata de artículos perecederos, aplican las siguientes condiciones:
Helados
- Garantizamos la calidad organoléptica y frescura de nuestros helados artesanales en su envase original cerrado, por un período de 2 días a partir de su compra, conservandolo en una temperatura de -18°C.
- Una vez abierto el envase, no se puede garantizar su calidad, frescura ni vida útil restante.
Granizados y bebidas
- Garantizamos la calidad de nuestros granizados, micheladas y bebidas gasificadas en su envase original cerrado por un periodo de 3 días a partir de su elaboración.
- Una vez abierto el envase, no se puede garantizar su calidad, frescura ni vida útil restante.
Golosinas
- Garantizamos la calidad de golosinas empaquetadas como papitas, chocolates, malvaviscos y otros dulces en su empaque original cerrado por un periodo de 15 días.
Panes
- Garantizamos la frescura de nuestros panes el mismo día de su elaboración. Al día siguiente, no se puede garantizar su calidad ni frescura.
En caso de encontrar algún producto en mal estado al momento de abrir el envase original, le ofrecemos las siguientes opciones:
- Reembolso completo del dinero
- Reposición del producto
Conserva tu ticket o factura de compra y comunícate con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro personal evaluará el caso y te asistirá para encontrar una solución satisfactoria.
Esta política sólo aplica para productos adquiridos directamente en nuestra tienda física o sitio web. Los productos comprados a través de terceros no están cubiertos por esta garantía.
Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. Estamos para servirte.